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よくあるご質問を、このページにまとめてみます。
（項目は随時増えると思います）
パスワードを忘れた
登録のメールアドレスを変更したい。また会員登録しなきゃだめ？
住所や電話番号を変更したい。また会員登録しなきゃだめ？
登録の住所と違う所に荷物を送りたい。また会員登録しなきゃだめ？
(^o^) (-_-;) の表示は何？
「取寄せ」の表示の商品は、どのくらい時間がかかるのか
高額注文の時は、おまけ品を複数もらえるのか
Q
パスワードを忘れた
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A
トップページ左はじの 「ログイン」あたりに
パスワードを忘れた方はこちら
というのがありますので、クリックして下さい。
会員登録の際に、パスワードを忘れた時の合言葉として設定して頂いた答えを書くと、仮パスワードが発行される仕組みになっています。とりあえずその仮パスワードでログインできます。
その後もずっとその仮パスワードを使用して頂いて構いませんが、パスワードはマイページの 会員登録内容変更 で変更できますので、忘れにくいものに変更する事をおすすめ致します。
パスワードを忘れた時の合言葉 も忘れた方は、もうメールかお電話（03-5307-5573 担当：シラクラ）
下さい。何とかします。 |
Q
登録のメールアドレスを変更したい。また会員登録しなきゃだめ？
A
マイページ に メールアドレス変更 というのがありますので、そちらからお願いします。
また会員登録して頂いてもいいんですが、 ポイント累積先が分かれちゃうのできっとややこしいです。ポイントが変に少ないとか「0pt」とかになっていたら、二重登録で累積先が分かれているかも知れません。調べますので、お声をかけて下さい。
Q
住所や電話番号を変更したい。また会員登録しなきゃだめ？
A
マイページ に 会員登録内容変更 というのがありますので、そちらからお願いします。
また会員登録して頂いてもいいんですが、 ポイント累積先が分かれちゃうのできっとややこしいです。ポイントが変に少ないとか「0pt」とかになっていたら、二重登録で累積先が分かれているかも知れません。調べますので、お声をかけて下さい。
Q
登録の住所と違う所に荷物を送りたい。また会員登録しなきゃだめ？
A
マイページ に お届け先追加・変更 というのがありますので、そちらからお願いします。
追加したお届け先は、ご注文の途中でどの住所に送るかを選ぶ場面があり、そこに出てきます。
Q
(^o^) (-_-;) が気になるんだが
A
これは、ユーザー様が使用感で投票した結果が集計されたものです。
マイページ 購入履歴 の 詳細 で各商品に投票ボタンがついていますので、押してみて下さい。その商品の得票が増えます。投票すると、ご協力のお礼に2ポイント加算されますし、他のお客様の参考にもなりますので、是非もれなく投票して下さい。
サイトリニューアル（2010年2月）以降の得票ですので、まだまだ票数が少なかったり、新商品はもちろん得票が少ないのですが、今後の皆様の投票によって、より参考になるデータになって行くと思います。
また、商品一覧ページで （^o^）得票順 の部分をクリックすると、得票順に並べる事ができます。
どれにしようか迷ったら、とりあえず人気の順で選んでもいいですね。
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Q
「取寄せ」の表示の商品は、どれくらい時間がかかるのか
A
試しにカゴに入れてみて下さい。大体の取寄せ日数が表示されます。
表示スペースの都合でそのようになっております。ご了承下さい。
Q
高額注文の時は、おまけ品を複数もらえるのか
A
お手配の都合上、おまけ品は一回のご注文につき1個のみご用意できます。
高額のご注文には「高額注文優遇ポイント」等での還元を行なわせて頂いておりますので、おまけ品に関しましては何卒ご了承下さい。
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